履职尽责办公室半年工作总结

　　按照市文广局2017年履职尽责工作安排，作为市博物馆新成立的部门，以高度的政治责任感，坚强的事业心，端正的思想态度，良好的精神状态，务实的工作作风，全面深入推进市博物馆接受履职尽责督促检查工作，取得了阶段性成效。现将上半年工作情况汇报如下：

一、强化责任，加强领导。成立了市博物馆接受履职尽责

督促检查工作小组。由馆长、书记任组长，领导班子成员为副组长，部室负责人为成员领导小组下设办公室，办公室主任由刘瑜同志兼任，抽调专人组建工作专班，具体负责履职尽责工作的组织协调、宣传报道、意见收集、问题整改、专项整治、检查督导等任务落实，形成了主要领导亲自抓、分管领导分项抓、工作专班具体抓，一级抓一级、层层抓落实的工作格局。    

二、细化措施，压实责任。一是结合实际制订了《市博物馆2017年度接受履职尽责全面督促检查工作实施方案》。进一步明确了方法步骤，细化了任务指标，厘清了工作责任。方案明确了接受履职尽责全面督促检查工作分“动员部署、查找问题、集中整改、接受测评、总结评估”五个阶段进行，督促检查工作主要包括：落实全面从严治党主体责任、严格依法行政、服务改善民生、转变工作作风等四个方面的内容。划分了每个阶段的责任领导、具体任务、工作要求、完成时限。强调把接受履职尽责督促检查工作与深入开展“两学一做”学习教育、“争先创优”有机结合，提升履职能力，提高文博工作的社会贡献度和群众满意率，树立良好形象。二是进行接受履职尽责督促检查工作公开承诺，虚心接受社会各界的监督和批评。

三、广泛宣传，积极动员。一是召开动员大会。4月21日，市博物馆召开了履职尽责督促检查工作动员会，传达贯彻省文化厅电视电话会议精神。二是利用互联网发动社会力量参与市博物馆履职尽责督促检查工作，提高群众知晓率、参与率。同时开辟工作专栏，发布履职尽责督促检查工作部署和动态，营造浓厚的宣传氛围;三是全馆积极行动，建立工作机制，组织安排部署。

四、深入基层、征求意见。一是主动接受群众监督，向社会公布了举报电话、设立举报信箱；二是加强与“两代表一委员”沟通联系，主动汇报，争取理解和支持;三是深入基层征求意见和建议。组成3个专班，由领导班子成员带队，面向基层、面向服务对象，听取意见和建议。已发放征求意见表80余份，采集服务对象信息366条。已收到书面意见和建议归纳为四个方面共25条。

五、启动查访，立行立改。省文化厅暗访组通报了我馆博物馆存在着不同形式的作风与纪律问题，要求各单位迅速督导核查，整改处理。我馆领导班子高度重视，迅速召开支部党员大会和全馆干部职工大会，核实暗访情况，处理相关责任人员，

并以此为契机，举一反三，严查安全措施、开放服务等工作纪律等方面存在的突出问题。

1、查找问题。一方面将明查暗访工作常态化。要求各部室、班子成员、中层干部采取从上至下层层监督自查自纠的方式，对照便民服务规范34条细则自查、自检日志，每天两次按时巡检督查，重点督查安全措施、开放服务、工作纪律等方面存在的问题，搜集整理归类通报，及时发现及时整改。

2、追责问责。对群众举报和检查中发现的违纪违规问题及时处理。对顶风违纪，损害博物馆公众形象和群众利益被上级机关曝光的问题，加大处理力度，坚持“一案双查”，既追究直接责任人的责任，同时追究分管领导和主要领导的责任，形成执纪问责的高压态势。

3、改进服务。进一步统一思想，提高认识，增强履职尽责意识，改进工作作风，面向社会公开履职尽责承诺，全方位接受社会监督。增加利民便民、人性化服务项目，提高服务水平和质量。

六、主要作法

1、全程监督跟踪，杜绝形式主义。按照市局的安排部署，在履职尽责督促检查工作初期，市博物馆聘请关心和支持文博工作的市人大代表、政协委员和服务对象代表担任市博物馆履职尽责督促检查工作的监督员，全程参与和监督履职尽责督促检查工作的各个环节，从动员部署到征求意见，杜绝履职尽责督促检查工作中走过场、搞形式等弄虚作假行为。

2.搭建沟通平台，加强互动交流。为了更广泛地收集意见和建议，专门设立履职尽责督促检查工作意见箱，指派专人负责整理;同时还利用互联网（QQ群）广泛收集来自社会各界和不同层次人士----县市区文博单位，“六进”服务单位，社教共建单位，“两代表一委员”的意见和建议，多渠道、多角度了解市博物馆在服务群众工作中存在的突出问题，为落实整改奠定基础。

3.抓好三个到位，促进工作规范化。一是组织动员到位。履职尽责督促检查工作开展前，成立了领导小组，制定了科学的实施方案，将工作任务落实到每个人头上和具体工作岗位上；二是宣传发动到位。通过媒体广泛宣传市博物馆履职尽责督促工作情况，采取多种形式，营造良好的宣传氛围，把知情权交给服务对象，向社会公开作出承诺;三是调研走访到位。采取领导带队、组织专班等形式，面向基层、面向服务对象，深入实地调查研究，认真听取社会各界对市博物馆履职尽责督促检查工作的要求和呼声，查找存在的问题。

4.搞好二个结合，实现工作日常化。注重评建结合，把履职尽责督促检查工作融入日常管理之中，坚持“两不误、同促进”实现整体推进。一是与深入开展“两学一做”学习教育有机结合，提升履职能力，增强服务意识;二是与创先争优相结合。把履职尽责督促检查工作与创建“六好班子”和争做合格党员有机结合，充分发挥党员先锋模范作用、干部的示范带头作用，以党风促行风建设，努力形成争上游、赶先进的良好氛围。

2017年6月5日